Wednesday, October 12, 2016

凡走過必留下痕跡,凡寫下當不能無痕


晃眼,在台灣晶技已然服務逾越十三年了,此其間隨著各式各樣的成長變動因子,有機會與同仁們共同寫就了六版的《員工手冊》!實在的說,這些誠非偶然,而是有心栽花之作,但我倒是沒有想到,這股堅持的毅力,一走就是十三年。

十月之際,第十版的《員工手冊》也將正式置於檯面!一點一滴積累而成,感覺確實非常特別,尤其當我回顧這些年自己所寫的「序」,心裡的激動也特別的多!這些年所走過的痕跡,留下的記憶,似乎都可以在序言中找到端倪。有些事,一輩子都不足為外人道,但又有些事,卻值得大方的分享,我想這些年所寫就的「序」,或許就是後者。

於是,且讓我將這些年為手冊所寫的序,通通分享於此,算是對工作的歷程有所交代,更算是對自己不算成就的成就,就空白之處做些填補吧,是為序之序。

********

第十版序
2016/10/12

時近兩年之後,《員工手冊》終於再次改版了。一如《公司法》對於企業之經營有著重大的規範作用,而《員工手冊》則是對同仁於公司內的作業,擔負起行而有據的日常準繩,我們樂見此一手冊的更新改版,以便充分反應環境對公司的各種要求與期許。

於此次的修訂中,除了內部管理的必要而做出的調整外,最重要的反應法令的變更與外部客戶的要求。仔細檢視這些法令的要求與客戶的稽核事項,其重點無非是以更「合理」的作為,去照顧所有的員工,以更「公平」的思維,去對待所有員工,以更「安全」的作為,去保護所有的員工,以及以更「人性」的角度,去善待所有的員工。以上四個重點,說起來稀鬆平常,但做起來,除了文字的改動之外,最重要的還是在實際的作為上,讓同仁能夠體會環境的變遷而主動且自發的願意從事相關的改變。畢竟「規則」可以透過法令而隨時改變,然而「認知」與「心態」,在僵固性的慣性作用下,卻無法立即肆應變遷!有如法律系的某知名教授所言:「變法難,變法的觀念更難」,面對「條文」的改變,以及面對「改變觀念」的改變,相信所有人都需更盡一點力,方能使改變成真,也才能使改變的價值與目的得以實現。最重要的,是我們自己要相信所改變的,是符合人性的價值觀,也合於大環境變動的真實需要,而非假改變之名而肆意改變,以轉型正義之詞而行私利之作為。

盤點一下此次修正的內容,我們修正了婚嫁的規則,以使「合理」的規範,能符合現實的要求。我們也增加了反歧視的項目,以使「平等」的思維灌注於其中,這其中包括了反疾病的歧視。我們也強化了環境安全衛生的項目,使「安全」的工作環境,能成為大家所共同關注的項目,我們也列入了陪產假的規定,以反應此一「人性」化的法定變遷。在不一而足的條文與項次內,這些點點滴滴的修正,所反應出來的本質,不只是被動的遵循法令,還需主動的善盡企業社會與地球公民的社會責任,而這些修正,也是企業自我調適的成長過程,說易而行難,對這些所做出的更新與改變,無疑也將是檢視自己承諾是否落實的具體指標。

孟子謂人有四端:「惻隱之心」、「羞惡之心」、「辭讓之心」、「是非之心」,並歸納為仁、義、禮、智,然而孟子也深知有不能行此四端的「自賊者」,因此人也「可使為不善」致生不端!基此,《員工手冊》之修正,其內除了有使之為善的自我勉勵之外,也企圖使那些心術上為不善的朋友,知所戒慎恐懼而勿為不善之舉。雖如此,以反面教育之後者,卻絕非修正手冊之本意,畢竟我們深信:「天生蒸民,有物有則,民之秉彝,好是懿德」,一切皆秉乎良知,持乎善念,求心之所安而已。 時值手冊改版修正之際,聊贅數語於前,誠摯的希望同仁能將合理、平等、安全、人性的觀念放在胸口,將仁、義、禮、智的準則化成行動,並在盡心盡力的自我期許下,將自己做到最好,則公司在面對經營之變遷與壓力下,和樂與成長依然俱皆可期。是為序。

********

第九版序言
2014/07/21

過去十年,我們發行了六個版次的員工手冊,此一頻繁的更新過程,無疑也顯示出環境以及法令變動的快速,以及內部應變的積極作為,在此我們感謝人資單位的付出,也對相關單位協心的完成此事給予肯定。

在此次改版中,除了依照法令而做出如生理假、安胎假等項目的調整外,我們亦加上了光感測元件、實時時鐘兩項新產品的概要說明,同時列入了新獲得的幾項殊榮。針對平等對待而言,就歧視部分,我們做出了些微的調整,期待能將平等的精神,充分納入於此次修訂之中。當然,我們是以「相同之事務為相同之對待,不同之事務為不同之對待」之精神,追求實質上的平等,以充分平衡性別、年齡、待遇等各項目間之差異。而對騷擾與虐待而言,此次修訂,在涵蓋面,也將精神層面予以納入,盡可能的照顧同仁身心靈的整體健康。以上的微調,在審視相關細節後,相信同仁可以體會公司確實用心於營造和諧、團結的環境與氣氛,並祈求在高效率的結果下,同享耕耘的果實。

隨著公司成長,組織的層級難免也隨之而擴大,為了確保同仁在晉升另一個職務時具備足夠的職能,我們增列了必修課程的修業年限與條件,以期對於條件仍有未足者,知道自己向前的方向與努力的目標。當然,這也代表著對於有意晉升者的另一種挑戰,更是取得下屬同仁和衷共濟的必要過程。截至今年七月,間接員工擔任主管職的同仁已佔全部間接員工的28%,而直接員工的主管職同仁,也佔了全部直接員工的10%,我們期許這些頭馬,能恰如許倬雲教授所說的,充分發揮頭馬精神,帶領所屬戮力向前,並時時警惕自己頭馬應有的責任與義務,如此,公司方有機會在彼此激勵督促的氛圍下,面對自我的不足與競爭者的現實挑戰,邁向另一個高峰。

十年磨一劍,那是多少功力的累積?而我們十年間出了六個版次的手冊,那又會留下多少變動的痕跡?我們問的當然不是過去,而是未來的期待如何!過去所走的路,應當都回應到公司創業之初所寫的「誠信、踏實、創新、服務」八字企業精神之內,我們期許台灣晶技,能正如劉金小姐所吟唱的:「第十一年,若不放棄,就再磨一把劍」,讓我們共同期許未來,不放棄、不後悔,不被時間威脅,保持初衷,再磨一把劍,也為自己的成長,盛氣的畫出另一道彩虹!

********

第八版序言
2013/03/24

「習變為常」是企業必須具備的心態,上一版手冊發行方屆半年,為適應大環境的變化與法令的要求,員工手冊即需刊印第八版了。

在第八版中,我們針對「個人資料保護法」及「營業祕密法」兩法的修正,而在手冊中加入了必要的說明,以期同仁對於自身的權益以及授權的範圍能有所瞭解,畢竟上述兩法牽涉刑責,同仁也必須詳細閱讀以避免不必要的困擾。此外,對於女性的保護,手冊中也涵蓋了與「妊娠」及「哺乳」相關的告知部分。在重新向政府單位申請「工作規則」並經核可後,對於未休假的處理基準,也藉此機會做出了明確說明,這些點點滴滴的修正,看似簡單,但卻是透過多次的外部稽核,以及內外部持續溝通所累積的成果。此外,公司為推動企業社會責任,也正式增加了「志工假」此一假別,期許同仁在能力範圍,與公司共同參與社會公益活動,透過眾力之匯聚,以改善我們的整體社會環境。

手冊所述,畢竟僅是一般性的通則,而非針對特殊事件所下的特殊處置方案,因此只要回歸到尊重以及良善的基本概念,規則都僅是輔助之用而已。手冊的涵蓋面終究有限,但企求尊重與良善的概念則不會變更,是以對於無法載明於手冊中的其他規範,我們期許同仁基於誠信原則,對現在的自己負責,也對自己的歷史負責。在修正此次內容之時,恰逢合作廠商針對「電子產業公民聯盟」(Electronic Industry Citizenship Coalition, EICC) 相關規範進行稽核,因而也藉此機會,將最新的要求,連同SA8000的規範,於整合之後一併置入於新版之內,一以說明公司對於產業規範的重視,二來呈現公司推動企業社會責任的誠心。

三十年來的努力,造就了如今的台灣晶技,千呼萬喚的重慶廠,也終於於今年開始運作,但對於未來的成長動能,還有賴所有同仁的持續付出與努力,於此新版刊印之際,期許我所有同仁,凡事皆能想在前頭,以遠慮自我督促,做在前頭,以拋棄競爭自我要求,誠實的面對自己的不足之處,並透過不斷創新與精進,如此方可有更璀璨亮麗的明天。 值此新版發行之際,略贅數語如上,並感謝參與此次修訂的相關同仁,是為序。

********

第七版序言
2012/03/31

隨著整體經營環境的變動,企業當然不得不有以因應,也正因此,員工手冊自然而然的,勢必進行一定程度的增添修訂,以反應環境的要求、法令的規範、同仁的期許,以及公司回應市場變化的相關作為。

這幾年來,隨公司之成長,我們無疑的面臨到客戶越來越嚴謹的技術及品質要求,而在法規上,為了保障員工權益、保護自然環境、以及確保工作場所之安全,法規命令也隨行政體系的調整,也有了更嚴格的要求。公司處在難以預測的經營環境之下,除了思考如何持續成長,如何穩定獲利之外,如何能確保所有作為符合諸如勞工、環境保護、金融稅務等法規命令之要求,也成為公司履行企業社會責任中責無旁貸的一環。當然,我們無法將所有的對應作為與要求一一寫入手冊之內,或是期望每一位同仁對宣導的細節都能「入乎耳,箸乎心,布乎四體,形乎動靜」,但我們確實希望,藉由此次手冊的改版,能納入法規變動後的新要求,並反應出公司應對後所擬定的相關規範,藉以達到告知與溝通的義務。因此,我們將新加入的產品線做了說明、呈獻了新認證的各種系統,也修訂了工時、請假、績效考核等相關規定。前項作為無一不是為了消弭爭端於前,以期同仁能在充分溝通及理解的情況下,貢獻所知所能,一起邁向未來。

企業的任何決策,一定有其脈絡可循,諸如工時與加班方式的調整,本是為了符合勞工法規及客戶外部稽核的要求,而績效考核等第的作業調整,則是為了使績效好壞良窳有所區辨,進而能使相對優異的同仁,得以獲得更為優渥的報酬。同仁如能體會前述改變的原始用意,則正向思考的結果一定會帶來更多的甜蜜果實。當公司遇有重大決策時,除了舉辦說明會外,也會將相關訊息,置入內部及外部網頁之中,並以盡可能透明的方式,將經營成果展示給所有權益相關人知曉,員工手冊的改版,其理由亦同上述。

公司肇建迄今已近三十年,一路風雨行來,顛躓有之,喜悅有之,當我們往前行去,路上不可能沒有阻滯的紅燈。有時,我們只能耐心等待紅燈的耽擱,並期待隨後綠燈的放行,而後一旦重新起步,也應該帶著感恩的心,勇毅行向未來。自來誰都不能無誤差的進行市場預估,而我們能做的,就是將自己的條件、能力、心態準備好,然後為自己、為公司的歷史定位奮力一搏,如此,大家便可以無愧亦無憾的面對自我日後的審視。 值此手冊改版之際,於此一併感謝相關同仁的付出與努力,並期待三十週年之後,我們可以使台灣晶技的營運管理更為穩固堅實,然後不畏挑戰,無懼艱辛,合眾志,集群力,快樂的一起走向另一個屬於大家的三十年。

********

第六版序言
2010/09/01

各位同仁好:

隨經營環境之變遷,員工手冊又到了更版之時刻,而此次之更新,係以全面更新為考量,務期相關之修正,能符合實際運作之現況並反應公司以人為本之善意。

三年前之修正,我們納入了與經營相關之願景、使命、文化,與運作相關之績效考核、整理整頓、圖書規章等,而此次之修訂,其重點則在反應近三年來與規章辦法相關之各項變動,同時也納入了企業社會責任一節,用以說明社會公益、公司治理、環境安全衛生之運作實況,倘前述各項修正仍有缺漏,則將惕勵來茲再做努力。

此三年期間,公司經歷了快速成長以及金融海嘯的冷熱洗禮,所幸因同仁共體時艱,加之應變得宜,在渡過海嘯的浪頭後,我們已然回覆正常步調,持續朝向百億之營業目標邁進。然而經營環境依舊詭譎,日系廠商不會停滯不前而等待我們的追趕,陸系廠家更是在小型化及高頻化的道路上奮力躍進急起直追!雖然台灣晶技這兩年來,獲得諸多獎項之肯定,諸如:國家品質獎、產業科技創新獎、公司治理評鑑獎、資訊揭露評鑑獎等等,但卻仍然離汽車工業所要求的「零缺點」目標,有著一段尚待克服的障礙與努力的距離,也唯有透過持續改善,調整步伐與心態,並穩固既有改善之成果,並於同仁持續不懈努力與付出下,方能於不進則退的動態經營環境中,突出自我再創新遒,而那些所有為浪濤所吞噬的企業,不論原因為何,都值得我們警惕再三。

在第五版的序言中,我曾說:「天下無必勝之方,鮮永業之謀,公司能否履夷若平,再創新遒,誠賴同仁長存臨淵履薄之心,永記朝乾夕惕之念,果如是,台灣晶技之成長與茁壯,正自可期。」於今,歷經金融海嘯之洗禮,看盡起落之滄海桑田,再看看平鎮公司左右兩側企業之變化,不由得使我想起孔尚仁在《桃花扇》中所說:「金陵玉殿鶯曉啼,秦淮水榭花開早;誰知道容易冰消?眼看他起珠樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了!」如今,台路已樓塌,穎台則鵲起,我們處在兩家公司的中間,親見所以,能不有所警惕?時勢英雄,誰家天下,都在自己的手中。

「有為者,任事為快,有志者,善用其機,而有心者,成其所願」,這是個充滿機會的時刻,而台灣晶技更是個各位可以掌握機會的公司,期許能否落實,機會能否掌握,盡在我們的心中是否有著強烈的成功意圖,以及大家是否願意戮力以赴的辛勞之上,藉此更版之機,略贅數語於前,並期共享來日成果,是為序。

********

第五版序言
2007

各位同仁大家好:

時序近夏,晃眼間人事手冊又到改版的時候了,荀子有謂:「木受繩則直,金就礪則利」,而人事手冊之改版並更名為員工手冊,正便於同仁有所依循,從而用心唯一。

隨著公司的成長,各項政策也需隨之改變以肆應新的需求,在這次的改版裡,我們將近日大力推動的「企業文化」予以置入,期許同仁都能體會,在公司於創立二十四年後的今天,何以需重塑企業的文化以及價值觀,並將誠信、踏實、創新、服務的精神,予以揭櫫為十項重點,從最高的道德標準「誠信正直、包容善解」以至營造「柔性溝通、積極作為」的工作環境予以兼容並蓄,其目的正是期許以齊一的心智,畫一的腳步,共同邁向極具挑戰性的未來。

自平鎮新建廠房之落成,寧波產線的擴增,公司從業同仁已達千八之眾,再隨著寧波新近動土施工的各項設施,海外新據點的成立,預期在明年年中,同仁數即可達兩千又百餘人之譜,隨同仁人數之大幅增多,更有賴制度之建立,以及各階主管經營管理能力之加強,方能有效推動各項任務。雖說組織扁平化是大企業所一再期望之事,又雖說管理幅度之多寡尚有其爭論之處,但就公司之規劃而言,我們更在乎的是能否營建一個讓同仁願意無悔貢獻心力的環境,以及能否有一個持續成長的揮發舞台,因此,我們在乎成果,講究績效,獎勵創新,也不忘讓同仁能持續保有自我的主體性以及自主性。

於此同時,我們也將「經營理念」、「企業文化」、「績效考核」、「圖書規章」、「相關政策」、「5S運動」 等重點項目予以併入此一手冊,以便同仁在參閱相關規章的同時,能快速瞭解公司各項的進展與規劃。「經營理念」所涵蓋的,是公司的願景及使命,而品質政策及綠色產品政策,則是對客戶最具體的承諾,以及對環境保護所做的誓詞,至於圖書室的成立,是相應「讀書會」陸續推展迄今,對同仁自我學習更進一步的鼓勵。簡言之,公司目前正處於快速成長的階段,大小興革之事所在多有,而組織更易亦正其時,有為者,任事為快,有志者,善用其機,而有心者,成其所願,期許我同仁皆能秉性精勤,強自取柱,柔自取束,於此大好時機,相互惕勵,共成此功。

回首來時之路,峰谷相尋的記憶,點滴的湧起,當年的創業艱辛,如今的些許成果,以及前路方遙的挑戰,是多麼的令人興奮。惟天下無必勝之方,鮮永業之謀,公司能否履夷若平,再創新遒,誠賴同仁長存臨淵履薄之心,永記朝乾夕惕之念,果如是,台灣晶技之成長與茁壯,正自可期。


No comments: