人生「該有」什麼樣子

人生路程走到六十四歲的人，應當是什麼樣子？是心態上，致仕之年將屆的無奈，還是仍可自詡老當益壯，存著壯心往前？

宋代熙寧變法，歐陽修在朝堂上與王安石意見極為相左，不得意下「七乞致仕」，終能於六十四歲之年請辭獲准，那是於神宗皇帝登基四年之後，才應允了歐陽修的致仕乞求。歐陽修累章告老，但神宗卻硬拖了四年，這既是對元老重臣的尊重，也是皇位未穩之際，對人事變動不得不謹慎的結果。畢竟，如果這位「文壇大老」一旦請辭，皇帝即慨然同意，確實有可能引發人事布局上的連動震盪。六十四歲，已然精疲力盡病態叢出的歐陽修，確實想懸車而去了。

歐陽修獲允歸隱潁州一年多後，即因病而故，得年六十有六。學者依據歐陽修文集中的詩文，推斷他患有消渴症（糖尿）已然多時，另有眼疾、風眩等症狀，最終在多重病因之下，走出了歷史舞台！這位當年為了蘇軾，發出「當避此人出一頭地」的六一居士，轉身雖未必光彩，但不忮不求，下台的身影依舊華麗。

可惜，歐陽文忠真正得以頤養的日子，竟然僅一年有餘，宦海浮沉中，他退休的規劃，盡寫在給熙寧四年月二十六日午時給兒子歐陽發的信中。信中提及他致仕後的「歸潁之計」，是在自建的房子中，與家人同享天倫，這位謙虛自謂「德薄能鮮，遭時竊位，而幸全大節，不辱其先」的一代文壇宗主，於父親謝世後的六十年，終於熙寧三年寫成《瀧崗阡表》，那句「非敢緩也，蓋有待也」的開頭，是他於致仕前，以一聯串的職銜，給亡父的最佳交代。

同樣與王安石難以相安的司馬光，因執拗而難以與安石同朝為官，與其朝堂對立一肚子氣，不如退居洛陽，任一閒散的「判西京留司御史臺」，潛心致力於《資治通鑑》之寫作，全然不問政事。就在司馬光六十四歲那年秋天，當《資治通鑑》收尾之際，他卻突然罹患「語澀疾」，這基本上疑似中風後口語不清的徵兆，當然也可能是巴金森症所生的結果。雖如此，司馬光於病中依舊堅持修史，直到耗盡十九年的心血方克完成《資治通鑑》，此書也終究成為後世帝王治理國家的重要借鏡。

司馬於《進資治通鑑表》中說：「臣今骸骨癯瘁，目視昏近，齒牙無幾，神識衰耗，目前所為，旋踵遺忘。臣之精力，盡於此書。」就知道他自己對此書付出了多大的犧牲，又對該書抱有多厚的冀望！可惜地，當《資治通鑑》終於於元祐元年刊行後，司馬君實於同年九月以六十八歲長逝而去。也就在這一年，隱居的王安石也於秦淮河畔半山園中，謝世而亡，荊公與君實的敵對立場，在六十五歲之年一同悄然飄進歷史。政治上的爭鬥，不管誰是誰非，最終都會在時移勢遷中化為烏有，誰不是寄身於石火光中，角上又有何事可爭？

另一個「一肚子不合時宜」的蘇軾，在六十四歲那年，於海南貶所終於盼來一紙赦書，然歡欣北歸途中，因「病暑暴下」（可能因中暑加飲食不潔所致之痢疾），加之能極可能因自行服藥不當，於六十五歲湛然羽化於常州。蘇子瞻得病之初，特別書屬其弟蘇轍：「即死，葬我嵩山下，子為我銘。」蘇軾對蘇轍的思念，充分顯現於「但願人長久，千里共嬋娟」、「與君世世為兄弟，更結來生未了因」這幾句之中，是以患病後囑咐其弟操辦後事，這兩人的兄弟之情，世上難有其匹！至於蘇軾一生的功業，竟然是他提壁所寫的三處謫所：「黃州、惠州、儋州」。

尚且懷有理想的蘇軾，遇赦離開儋州後，沿路受父老相携以迎、熱誠接待，但實在也沒料到，最終卻在「常州」終止了六十五年的人生旅程。曾敏行於《獨醒雜志》卷二內，清楚的描述當蘇軾北返至庾嶺之時，一村店老翁做揖前言曰：「我聞人害公者百端，今日北歸，是天祐善人也。」蘇軾則自嘲的回應：「鶴骨霜髯心已灰，青松合抱手親栽。問翁大庾嶺頭住，曾見南遷幾個回。」天道無常，烏台詩案後，蘇軾幾乎都在貶謫的路上，以此觀之，是否常祐善人已然不知，但在百姓眼中，東坡勤政愛民，修堤於杭州、建橋於惠州、更於儋州勸農、鑿井、興學，自然即是善人。

清末的左宗棠，早年屢舉不第，只能在各地書院教書、讀書以自我排遣，他自號「湘上農人」，應該就是他那時的景況。後得兩江總督陶澍器重，陶並於臨終時，將其家業及幼子陶桄都託付於左宗棠。左氏以八年光陰，對陶桄教之、訓之、導之，也保住了陶家基業，並妥善安排十六歲的陶桄，與其長女左孝瑜成親，這門親事，是陶澍尚在時就已做出的決定。試問若沒有絕對的信任，又怎願託孤於外姓之人。陶桄成親後，左宗棠託孤之任也終告完成。隨後，一路從張亮基、曾國藩的幕僚向上遞進，最後官升巡撫、總督。

左氏一生功業，都無法與他六十四歲時獨排眾議，義無反顧的「輿櫬西征」，終而收復新疆的功績相比。六十四歲時的左宗棠，既要面對李鴻章的異議，又需借債自籌糧餉，朝廷反對者自然多所掣肘，而那位代為籌措資金的紅頂商人胡雪巖，原本在商言商，替朝廷借債並收取利息本不為怪，但竟以破產結局，連墳塋所在都不敢讓人知曉，實令人慨嘆不已，是非功過，就留予後人評說吧！

這些六十四歲左右的歷史人物，有急流勇退如歐陽修者、有患語澀卻堅持修史如司馬光者、有窮盡一生心力推動新法，卻留下無盡詆毀的王安石、還有遇赦北返有所期待，但卻病暑暴下逝於常州的蘇軾，以及輿櫬西征收復新疆的左宗棠！這些耳熟能詳的人物，人生際遇各自不同且天命有限，但彼等留給後人的，應是在相似心境下的無限唏噓。

近日身體有異，掃描結果待之甚久，醫師轉動銀幕，將掃描結果給我自看：「患者64歲，腦下垂體就該是64歲的樣子」（原為英文）。行至如今，也曾有許多期待與綺夢幻想，但到底什麼又是「該有」的樣子？古人所定的標竿：「十又五而志於學，三十而立，四十而不惑」，之後五十、六十、七十的一路追尋，然而透過歷史人物的投射，期待與理想各自不同，年紀與功業即恐非重點，而是在時間的流轉中，能否淡然接受有限的自己，還有努力過的痕跡。

或許此時，更當莫言去日苦多，且留來日方長之想。

人生不得恆少年，莫惜床頭沽書錢

經過彰化圖書館，遂刻意的在館前取景一回，這不是「打卡」，而是對自己大學及第一個研究學程的回思。

畢業四十三年都過去了，許多大學時的記憶卻奇怪的鮮活無比。記得那些年，個人一直以宋楚瑜先生：「人生有夢，逐夢踏實」自我期勉，而今稍做回首，實現的夢想有限，更多的卻是在努力過程中的波折與獲得，然而所走過的路，間有酸甜苦辣，自己都記得。

人生何來完美？又哪有事事實踐的夢想？人生，其實就是一個向前、向上努力成長自己的過程，並且與周邊的互動中有所貢獻，進而最終活成自己的樣子，或許那就是個人色彩吧！我們絕大多數載不進史冊，但自認活的不枉也應足夠。

大學同學多半同年，而如今當皆屆進六十有五，歲月忽忽，逝而不返，留下的，多半都是深層記憶，卻又可隨時因一件小事而浮現眼前，記憶不甚可靠，回憶亦不勝唏噓！我記得的，永遠都是大家年輕時的樣子，洋溢青春並在時間推動之下，留下一步步的腳印，給自己也給別人。

「人生代代無窮已，江月年年祇相似」，流水年華確實是真的。老友說我近日的照片已然華髮蓋頭，我笑稱那還有光線的影響！考老皆乃自然，如此滿頭盡白又何須為之悲傷？人生不得恆少年，「昨日一花開，今日一花開。今日花正好，昨日花已老」，學會接受華年不再卻也不甚容易。人生中的一切，但願所作所為都良心平安，對自己、對父母的期待有所交代。

該館成立二十餘年後的今天，只不知道館內所收典藏有哪些？徵集之書籍是否有人借閱？莘莘學子們，又是否依舊如我們當年那樣，願意在圖書館內求取知識與成長？還是在資訊化的年代，問問Google大神，或求助於AI軟件？大數據的年代，各類資訊越發收集完整，但不能取代的，是自己願意一問，並在透過思考的疑惑中，持續的尋求自己的答案。

畢業典禮分道揚鑣之後，投入圖書館工作同學或多或少，在服務讀者之際，當年為了編目只讀書皮的過往，應該也都過去了。曾經「床頭恆有沽書錢」一直是我的期盼，如今搜書習慣未改，盈篋滿室可稱琳瑯，自不敢說毫無所學，畢竟吉光片羽之所得，已足以讓自己欣然不已。

振興草坪早已成為總圖多年，那些年在振興草坪上所留下的過往，相信每個人都有自己的回憶，祝願多年不見的同學們在歲月悠悠的過程中，大家都已獲得自己所追求的夢想。

仕途可曲意干求，學問則自有主見

近日隨手翻閱《老學庵筆記》，於卷二中提及王子韶受傷一事，而起因則是隨行護駕遼使北返的差役，因「不堪一行人需索」，方才傷及王子韶的頭、耳之處以及其子等七人。

對於王子韶，對他的認識需回到當初昌彼得老師於版本學一課中，提及其所著之《說郛考》一書，《說郛》裡面正有王子韶的《雞跖集》一書，但《雞跖集》是否為真為王子韶所撰雖仍存疑，然王子韶卻在《宋史》列傳的論中，因構陷祖無擇之故，而被視為「小人之盜名」。一個人為了迎合上司，而深文周納羅人於罪，確實是很不可取的。

當年王安石得權，為統一國家財政之主導權並制訂相應之新法，遂將戶部司、度支司、鹽鐵司的權責，移交給了條例司，而王安石即是將王子韶引入條例司的貴人。王子韶進入條例司後，很快的便升至「監察御史裏行」（相當於見習監察御史），並外派偵察明州苗振的案情。

「監察御史裏行」一職本非正職，但一樣具有糾察百官、彈劾不法、巡視地方、審理冤獄等司法權力。這個「裏行」職銜本創制於唐朝而宋代因之，因為屬於非正職之「見習官」，為了突出自己的績效表現，往往刻意的加強彈劾力道，以期獲上級賞識！擔任「裏行」之人因善於羅致，於是自唐代就將之稱為有劇毒之「合口椒」，此類人物為求進身之階，出現望風梯榮捕風捉影的行為，也就不足為怪矣。

王安石與祖無擇，曾一同擔任替皇帝草擬詔書的「知制誥」一職。早年因兩人因是否收受潤筆資一事而為之交惡，因此王子韶就借著外派偵察案情的機會，私下迎合王安石的心意，刻意的在職務上擴大調查範圍，揭發了祖無擇在杭州知州任上的「罪狀」，這本不是王子韶該負責的事，但此案最後導致祖無擇被逮繫下獄，經長期審訊，最終為朝廷廢黜！這件事最終成了王子韶終身無法洗脫的背負，也才會有宋史論中所言：「王子韶之陷祖無擇，何正臣之論蘇軾，皆小人之盜名！」

正因為王子韶在祖無擇一案中的角色，於是《宋史˙祖無擇傳》中出現這樣的評論：「子韶，小人也，請遣內侍自京師逮（祖無擇）赴秀州獄」。之後哲宗親政舊黨任事，政治方向遂為之丕變。劉安世即多次彈劾王子韶，認為此人逢迎巴結有如鑽頭，因此士大夫將之稱為「衙內鑽」，其奔競營私的行為，實為眾所唾棄。

《王子韶傳》中記載：「入爲秘書少監，迎伴遼使，御下苛刻，軍吏因被酒刃傷子韶及其子。」這與陸游《老學庵筆記》所載完全相符，王本人心術不正，御下又嚴苛異常，方會在遼使北返之際，發生士卒持刀傷害其人幾乎不免的憾事。但王子韶最後的官運還算順暢：「進秘書監，拜集賢殿修撰」，最後在明州（浙江寧波）知州的任上去世。從王子韶晚年仍能進秘書監、集賢殿修撰、知明州，顯示其行政能力或人脈也並非全無可取之處，所以宋帝都沒有過度的處置。

王子韶的定論，不只「小人」二字，蘇轍在《再論王子韶剳子》一文中批評他「資性便僻，柔佞無恥，奉上媚下，衆爲指笑，依勢行私，賊害良善」；劉安世則更是在其《盡言集》卷八中，針對王子韶一連寫了十四封的奏折，並細數當事人的不堪與卑劣，有如：「苟務容悅，上諛人主，下欺官長」、「反復奸邪，見於己試，人物汙下，眾所鄙薄」。一個人遭到如此的評價，這好像已經不是新舊政爭，而是氣節的鄙薄。

人品雖有優劣之分，但王子韶的一生也並非一無是處，他觀察《說文解字》的形與義，提出所謂「右文說」，也就是形聲字的右偏旁（聲符）不僅表音，還往往兼表義（即「右文」）。也就是說，同一個聲符的字，往往有共同的義理可循。沈括的《夢溪筆談》即提供了一個明顯的例子：「水之小者曰淺；金之小者曰錢；歹而小者曰殘；貝之小者曰賤」，如淺、錢、殘、賤四字，都帶有本義為「小」的「戔」。此類字例甚多，試再舉一例：「眼，跟，𣥦、根，很、退、限、銀」，這些字都含著一個右文（艮），在語源上都帶有「界限、盡頭、阻礙」的核心意象，並共享一個古老的發音系統（艮）。王子韶在字學上能左、右兼顧，融會貫通之功也不可小覷。

再之後清代段玉裁的《說文解字注》一書，即大幅引用右文材料，有如：「凡從辰之字皆有動意，震振是也，妊而身動曰娠」、「凡從光聲之字，多訓光大」，如廣、曠、獷等即是。《宋史》本傳說：「（子韶）入對，神宗與論字學，留爲資善堂修定《説文》官」，若不論人品，王子韶在語言學上確實是有相當造詣的，是以後世黃承吉、章太炎等皆受其啟發，成為訓詁學重要一脈。

王子韶依附王安石，但其所著之《字解》則強調「聲義同源」，而與王安石多用會意、象形穿鑿附會的《字說》大相逕庭！於此觀之，是仕途可以曲意干求，而學問則需自有主見。

人生幾何？心念舊恩！

今日元宵，是傳統中國的重要節日之一，也是年節的最後一天，於此日祝福大家都有機會吃元宵、賞花燈、猜燈謎、放天燈，讓自己的期待都圓圓滿滿！

猶記 2008 年的一日午後，我與妻兒在平溪放天燈，上面寫的，是希望 IMM (Industrial Marketing Management) 期刊主編 Dr. Peter LaPlaca 能儘速接受我送審的論文，並且都是「英文」！我想老天是知道我的期望的，最後經過「四修五送」一共 17 個月的煎熬，論文終於獲得接受，也才成就了管理學的博士學位。那個學位裡面，除了自己的真實付出，還有許多人的協助，人生幾何？心念舊恩！自己也曾經走過憂從中來，不可斷絕的低谷，更希望所有的朋友們一切都好。

近日在臉書上看到「PhD Illusion and Reality」的短影片，裡面有許多過來人的辛酸，當然也有李光耀先生為提振新加坡的生育率，而與某女博士生的對話，裡面李先生開玩笑的說：「So, my advice is, please don't waste time」，最後又峰迴路轉的說：「I hope you get your PhD and your boyfriend」。人生都有各自的追求，值得與否也由個人抉擇，而結果往往卻是緣分。想要得著結果，努力與運氣絕不可少，再加上必要的恆毅，自己的路便會出現。

完稿順利後，不預期 LaPlaca 教授竟邀請我擔任審稿工作，在榮幸之下，前後三年期間大約審了七、八份論文。一直記得自己那份長期等待的煎熬，因此當收到審稿要求後，均會儘速回應，且基本上不會給出「拒絕」或「全部重寫」的評語，留些合理的空間給投稿者，是對從事學術之人的一種尊重。當然，我也不會忘記主編回應「如果你願意更改以下幾點…，便可順利刊登」時的那份強烈欣喜，等待與煎熬都將成為過去，更感謝文淑教授一路的鼎力協助。未料，執筆之際，才知道從 1996 年開始擔任 IMM 期刊主編的 LaPlaca 教授，已然於 2024 年謝世而去，閱畢「In Memoriam: Peter J. LaPlaca (1946-2024)」一文，為之悵然者再！

天燈上的字我都記得，冉冉升上天的，是當時一時的自我期望。多年後的今日，隨年紀、責任與感觸的不同，以及世界的重大變局，我更希望的，卻是「老有所終，壯有所用，幼有所長，鰥寡孤獨廢疾者皆有所養」那理想中的「大同」。回頭聽聽「We are the world」，「明天會更好」，讓人多有感觸，人性中惡根難除，只能用更多的善根予以沖淡，或許唯一的解方，仍是繼續努力。

「忽有故人心上過，回首山河已是秋」，走過的路都記得，往往漣漪在心，未來的路希望友朋們都好。

欲問天光雲影淨，為有源頭活水來

多年前，曾代表前東家前往北投的泉源國小捐贈籃球。那天，在校長室的門口，我無意聽到了楊校長與會計的對話，那是代課老師因作業疏忽，而無法即時領到教資的一通電話，心裡隨之戚戚然良久。

在等待校長之際，留意到牆上懸掛著一幅書法，那是朱熹《活水亭觀書有感》的名句：「半畝方塘一鑑開，天光雲影共徘徊。問渠哪得清如許？爲有源頭活水來」，書寫者的落款已不記得，在隨後與楊校長閒聊之中，得知那是前校長所留下來的。之後又數度前往，都會注意到那幅字，也會想著前校長是在什麼心境下寫成的。

今年，自己的心境隨環境又有所轉折，但一如朱熹所感，「讀書」仍是最大的快樂，書中其實沒有什麼《勸學詩》中所說顏如玉、黃金屋，但作者所表達的想法以及所流露的情感，那才是共情之所在，靈犀相通的源由。就因為那一點相通，我們可以與作者在文字中相會，感受到文字背後，或直接或含蓄，所欲傳達的感情。

在除夕，以朱熹的《觀書有感》及《勸學詩/偶成》，化成：「池塘春草夢初闌，梧葉秋聲已滿階。欲問天光雲影淨，為有源頭活水來」四句，不求工整與對帳，就權且當成今年的春聯，裡面有年華漸老的感慨，也有期待持續努力的心情。少年讀書是為考試，中年讀書是為求知，而今老年讀書，為的是得著共鳴，也期待可以有「玩月」的一天。

友朋多數漸次退休，對於未來的歲月，多半抱持輕鬆以對的態度，少有人再以讀書為樂。或許，每個人的源頭活水不同，所期求的人生目標也相異，但對於已無絕對目的讀書的我，風簷展書所感受到的，越來越多的是人情世故以及自我所需的堅持。有些事，知而不為，有些人，識而不交，守住自己的道理，古道便自照顏色。

那天下午，徵得前東家副董事長的同意，二度前往泉源國小，解了楊校長的燃眉之急。多年而後，楊校長仍在杏壇付出，而那位未知的代課老師，或許已找到自己的源頭活水，悠然的走上更好的道路。

球場仍有餘光，但那個想要球權的年輕人已不見了

隨著年紀的上升，運動能力漸次有所下降，以前「打球」是說走就走，現在則是先看看天氣，再看看自己的精神狀況，然後再想想有無球友相伴，然後才會出門！但即或出門，在球場上也只能投投、歇歇，然後很快就打包回家了。歲月不饒人，曾有的青春顏色，確實在腿腳的退化下，漸漸的淡了。

除夕前一日傍晚，難得與兩個兒子去公園投投籃，但很快的我就氣吁吁體力不支，隨即下場做壁上觀了，但也藉此機會替自己照了兩張像，兩幀中兒子都是背景，一大一小，一藍一黑，看不清也不甚打緊，無非再一次將歲月短暫的留下，當成往後懷念之資而已。猶記他們倆從小便跟我一起去球場，卻未知忽忽間竟都也三十而立了。

這些年來，在復興中學的球場變遷中，我應該留下了絕大多數的球場歲月，因此也使我想起過去的許多球友。曾有一位老教練，據說年輕時也曾風光一時，所以他可不是什麼不知名的「公園阿伯」，而是一個曾經「有頭有臉」的人物，但最後在我的心底，卻僅留下「老教練」三個字。還有一位叫「上校」的高齡球友，上校就是上校，這不是綽號而是身分的象徵，他帶著他的兩個兒子，也是一路從老打到更老，直到消失於球場，然後由他的兒子替代出現。原來，「退出籃壇」，可以那麼自然而無聲。

當然，老教練、上校之外，球場上的英雄豪傑多的很，記得其中一位叫「阿蛇」（閩南語）的球友，傳球視野與功力，堪比之後的魔術強森，後來聽說他受了較重的球傷，也就消失不見了！我如今仍記得的，是有次阿蛇傳球給我，我在籃下「放槍」（這不用解釋吧！），他有點不高興的說：「我傳給你，投不進，就不傳給你了。」的確，年輕時誰不爭勝？而如今，球場上仍有餘光，但我早不是那個想要球權的年輕人了。

依舊記得，與國中同學王某，騎上腳踏車就去球場的日子，也記得與高中同學詹某，一起回到學校打球的時光，什麼「阿路」、「老王」、「大龜」、「小蛋糕」、「水壺兄」、「老師」、「教授」，還有之後一同在「室內球場」拼戰的 EMBA 同學們，就原諒我不多做記述了。回首前塵，那些曾經與我一起在球場上揮汗的朋友，無論今在何方、年紀若何，且祝福大家馬年後依舊馬力十足，生龍活虎，可不能像我，對於打球這事開始馬虎了！

一夜有感，略抒數語，以記往日也算自認輝煌的點點滴滴。

Perception beats performance：數字背後的感受，才是績效考核的底層邏輯

今年的年終績效考核，對於同事某，我做了以下描述：「〇〇做事，殫精竭慮而為，務求全美，難免過度細微而不見全林，是以導致自身及他人之疲累，惟其心居於良善是以不應苛責。日後若能見樹見林，先擇其犖犖大者而先行，並捨卻委曲小變，待行有餘力，再行鑽研細微為佳。」這段話，寫完之後，我自己反覆咀嚼，對方是否能夠理解隱喻之事？

上述的敘述，顯然不是量化的基準，而是質化的說明！對於量化的部分，可具體衡量，但對於屬於感覺的質化議題，難以用統計計算，但這種「形容式」的描述，也包含著許多不便直言的邏輯在內。迄今，我依舊記得高一導師於學期末所給的評語：「個性耿直、為人剛強。」導師一年下來，其實難有交談，但以他的直覺，用八個質化的字句，將我的個性寫的直白明朗！至於各科的學習「成績」，那雖是數字，但卻記憶難尋。

這些年中，透過標準分數(Z-score)的比較模式 ，以統計邏輯調整了績效考核的計算模式，並將之寫成程式，以做為公司的年終考核與獎金發放的依據！那是一個令自己相當滿意的「創新」，但在當時卻需要克服大家對統計的陌生，以及對分數計算後獎金發放的合理性質疑。有了「數字」，雖可以據以分配獎金，但對於當事人的考評之語，卻無法用數字表達，績效考核，數字真不是唯一的答案。

記得第一次接觸「強迫分類」時，確實有些欣喜，認為這是有理論基礎的績效考核模式，但企業的績效依據各部門的不同，若一體強迫分類，每年的「爐主」恐怕都會是沒有直接生產力的單位！更何況，公司的全體員工的績效，常態分配恐怕也難以適用。因此，強迫分類只能計算一部分的績效，還有一部分非數值的部分，需要納入考量，而這其中最常聽到的，就是「長官臨時交辦事項。」因此，個人越來越偏向於平日的溝通，以及溝通後，當事人的努力高低程度如何。對於公司績效，也許EPS或EBITDA可以是一個適用的指標，但對個人，不管是KPI或是OKR，恐都難以取代人與人的溝通感受，人是有溫度的而數值卻沒有。

擁有大黑帶資格的Dr. Justin Bateh教授，在「10 Brutal Rules of Work Politics I Learned: They didn’t teach me this in school」短文中說：「Perception beats performance」並有三項註解：「Perception beats performance」、「Not just who deliver」、「How you're seen > what you do」。沒錯，這短短幾句，徹底衝擊了數字考核的邏輯，影響考核結果的，表面上是「數字」，而真實的底層邏輯卻是「感受」。以此觀之，若平日難以取得主管信任，或是不被看見，或在努力的認知上與主管有落差的朋友，都不太可能獲得較好的績效。因此，現在的企業，如果依舊採用強迫分類後的「末位淘汰」邏輯，硬是將尾端一定百分比的同仁予以捨棄，除了衍生恐懼與打擊士氣之外，恐怕也無法隨即期待「優秀的人上車」的結果，因為不管多麼優秀的企業，在硬性分配之下，一定會有落居末端的朋友們，而落居末端，卻又未必一定不是人才！

績效考核不該是好惡的分別，但卻又難以離開主觀的取捨，因而對我個人而言，績效考核的目的不是分出分數高低，而是如何使同事能夠真正認知自己，並能夠有更好的調整與表現，從而使企業的整體績效向右挪移至更佳的地位。不獨如此，在內外環境的競爭機制下，同仁各自的績效若能真正的達到水準上移，如此則企業的績效也必然隨之提升。我們常說：「寧為雞首、不為牛後」，但只想當雞首的朋友，能有多久的時間可以長居其位？而屬於牛後的朋友，如若不能努力擠身向前，恐也將在相對較差的狀態下，失去自己的機會！畢竟：不競爭就淘汰，不努力就出局，這也一直是所有企業所面臨的殘酷現實。

越是穩定的產品，允收規格的上下界越是收縮，代表差異的標準差也越小，分配便會呈現收縮集中的趨勢。此時，該企業的產品品質便越趨於穩定，且為客戶所信賴。同理，當一位同事的績效成績，可以越發的集中且變異越小，該同事的做事品質穩定度，也就可以獲得上階的信任。真正難的，是如何提升一個人、一家企業的績效，使其分布能夠往右移動，呈現出「更高」的平均數，以及「更小」的標準差，進而獲取市場的認同。也因此，優秀的主管，需是有能力使同仁的績效成績，隨時間而能漸次往右移動，而且在每次執行任務過程，各次的成績差異也都越小（標準差變小）。

數字考核當然可以呈現趨勢以及高低，但也需理解，數字考核本身不代表信任，也不是彼此認知的絕對數值！企業內，如何與上階主管、下級部屬有效溝通，並將彼此的認知落差變小以增加信任，方能顯現企業進行績效考核的實際意義。同仁經歷一定年數的績效考核後，設若能呈現出成績向右提升、變異變小、平均數集中的型態，即可幫助企業具備可維持且更持久的競爭力。

以下是三位同事（或說三家企業）的績效變化示意圖：

信則意在，不信則遠

公司頂樓，有一尊據聞是受三清道祖所封的安歲太子，日受香火，用以保佑公司遠離災阨順利發展。語謂：「祭如在，祭神如神在」，虔誠者上香祭祀祈求平安，然對於「敬鬼神而遠之者」，敬畏之意當遠大於祈求之心。

《大明風華》一劇中，朱棣虔誠掣籤以問北征之事，但姚廣孝奪去籤筒狠狠重擲於地，然後說：「幾十萬條人命在你手上，大明的國運在你手上，你搖幾根破木頭幹什麼？當年造反的時候，你怎麼不搖呢？要是真有一個神，真有一個佛俯瞰世界，那哪裡來的這麼多災荒飢禍？青田先生劉伯溫，卦能通靈，他算到自己鳥盡弓藏，兔死狗烹嗎？這些都是騙人的！」此時的出家人姚廣孝，卻突然現實起來而不信佛了！「天道無親，常與善人」，我們看不到老天爺的意志，但自己的意志自己掌握，帝王如此，凡人亦如此，都需於自己選擇後，接受並承擔結果。

或因心靈需要，人們憑空創造了許多可資膜拜的圖騰，並賦予不同的價值與意義，於是疊代累加下，滿天神佛、處處廟觀，或冷寺殘鐘松答韻，或香山盛火客喧門，香火燈油的多寡說明了靈驗與否的程度。想起這麼一句話：「思想是一種信仰，信仰是一種力量」，香火鼎盛之處，應當就是信眾集體意識的一種表達，於是在信仰下，信眾的跟從便成為一股巨大的力量。

人物演化成為神佛者有之，單憑想像而造就的神獸也不少。《封神演義》中聞太師的坐騎叫「墨麒麟」，對手姜子牙的坐騎則是「四不像」，還有傳說中的「龍生九子」！這些從意念中創造出來的神獸，最後也都走進人的世界，職司人們所期待的功能。龍生九子，究竟是哪九子並不重要，當初李東陽為回應帝王之問，經過好一陣子的道聽途說，才拼湊出來九種神獸交差，並將之記載於《懷麓堂集》卷七十二之中。依據《記龍生九子》一文，這九尊神獸係為：囚牛、睚眥、嘲風、蒲牢、狻猊、霸上、狴犴、贔屭、蚩吻，至於這些神獸的「具象」型態如何，其實都只能是一種想像！

一月中旬，於寧波天一閣內，友人替我跟照壁上的神獸「獬豸」，以及解說牌合照了一張。那時即對友人說：「這該不是獬豸吧」，因為學法的朋友都知道「法」的古字是「灋」，此字右邊上端的「𢊁」便是獬豸。依據《說文解字》，獬豸頭上是有一獨角的，而照壁上的神獸並沒有那根獨角！相信大家之所以認定照壁上的是獬豸，是因為主人范欽做過「都察院右副都御史」，而都御史的補服上，繡的便是「獬豸」，由於照壁上的神獸無角，所以解為獬豸或有所誤，但卻有可能是龍生九子中的「狴犴」（音ㄅㄧˋㄢˋ）。

天一閣是為藏書樓，因此在照壁上選用「狴犴」，以做為鎮守文獻、防止竊盜糾紛之神獸用當屬順理成章。傳說中狴犴其形似虎，好訴訟又能辨是非，照壁中的神獸似虎又無角，以余之意，或即為官衙與獄門常用之狴犴，這也符合范欽副都御史的身分。未料寧波一行，本為管理議題之講演而去，最大的收穫卻意外的是走訪了天一閣，也無意間看到學法之人所必知的獬豸，然而天一閣中所解說之獬豸，恐為狴犴之誤！

所有的圖騰，於創造時都有它的意義，「信」則其意存在，「不信」則敬而遠之！昔漢文帝不問蒼生而問鬼神，明孝宗迷於齋醮但問龍子，記得《宰相劉羅鍋》主題曲有這麼一句：「天地之間有桿秤，那秤鉈是老百姓」，但對該是秤鉈的百姓，兩位皇帝都卻有所忽略！人間，若有需要，亦當拜正道之神佛，即或人間正道往往飽含滄桑。

把心擺正，把術用對 — CEO不是坐在燒屁股的椅子上，就是站在燃燒的平台上

中旬有緣去了趟寧波，並先後與台晶、誠毅、瑾翕三家公司的朋友，分享了CEO在營運上所面臨的議題。十年未進大陸，此番有緣，一切都很慶幸。

我曾將簡報內容扼要與同事分享過，然同事認為基於內部因素，該主題並不適於公司內說明，聽之雖有未慊但亦從善而止。是以，此番能於寧波進行分享，並獲朋友們的肯定，因而特別欣慰。每家企業的經營狀態皆不同，實際需求也有異，但若講述中有一言之善可資參考，此行已算圓滿，何況見著多年不見的諸多老友，撫今追昔下，心裡所浮現的，竟是「人生若只如初見」的唏噓。

大學時，系上主辦「圖管週」，貼出的海報中有這個一句：「替圖管系把脈開方」，同學何有醫事背景，於見著時竟說：「我看是要驗屍吧！」不管這個玩笑開的如何，每個人對於所見「問題」，確實有著不一樣的看法，有會隨時空環境之迥異，前後的認知更難免有所差異。這個在公司內所不適合的講題，若多問幾位，相信也一定言人人殊，至於適不適合，真的要看看企業本身的實況以及CEO對經營整體的認知期待，尤其是文化的部分，才會有較為確切的判斷。

隨年紀，也越來越能平淡應對不同意見，然而任何一家企業如想調整自我，應該無法避免改與變，從解凍現況開始，到經過改變、以及再凍的持續循環，裡面一定會有利益上的衝突，權力上的分配，資源上的偏斜，感情上的剝離，而這些調整，絕不可能使每一個人都滿心歡喜翕然相和，因此漸進式的改變，掌握並滿足多數人的期待，定然是改變成功的關鍵之一。

歷代的變法，或成功或失敗於一時，過程中所發生的是非對錯，也必須回到當時的場景才能更為理解，而所有的取捨，背後都有自己的理由，待千百年後時易世遷，所有的堅持與爭執，都將隨時代認知的差異而可一笑置之。自管仲、商鞅、王莽、楊炎、王安石、張居正，以致清末的康有為，這些改制或改革，啟始時旗鼓大張轟轟烈烈，但之後無不掩旗熄鼓消弭無形，歷史長河中的每一個轉折，在故事背後，哪一個不有著規劃、執行、檢討、調整的過程？每一個過程也一定受限於資源與能力，而在爭執中做出取捨。回頭看看歷代的改革所爭的，其實多半都是爭一時，而非爭千秋，至於爭千秋，只能留予後人評說。

在簡報中，特別對Patrick Lencioni所提到的《團隊領導的五大障礙》（The Five Dysfunctions of a Team），以及失效所呈現出的十一項現象獨有感觸！Lencioni在歸納團隊失效主因為「缺乏信任」、「害怕衝突」、「缺乏承諾」、「規避責任」與「忽視成果」！的確，這層層疊架的關係中，缺乏信任是最根本的原因，而最後也一定導致不滿意的結果，畢竟「人沒有了信任，你就什麼都不是」。

組織最終失效如同冰凍三尺，都是層層疊加的結果，人資學者將失效的過程中歸納出十一項訊號：「不再反饋 stop pushing back」、「缺乏好奇 curiosity fades」、「優先自保 optimize for safety」、「標準下滑 standards quietly slip」、「停止參與 go off camera, literally or metaphorically」、「成就無感 stop celebrating wins」「笑容消失 laughter stops」、「制式回應 over-index on systems」、「能量消散 energy no longer transfers」「開始懷舊 start talking in past tense」、「迴避問題 stop bringing problems」。想要創建並成就一個團隊，絕非容易之事，而無論哪一類型或功能的團隊，都有一個主心骨，這核心也必然是CEO，當所有人都在大談「團隊協作」的同時，那些團隊障礙與失效的訊號，需要CEO以自身的能力與領導魅力，加上團隊多數的配合，方能予以克服。

曾經熠熠生輝的Nokia, GE, Nike，在內外環境的變動與壓力下，如今皆已黯淡失色，成敗都有他自己的道理。做為旁觀者，唏噓之外，依舊可在卸任CEO的回憶錄中，觀察各家成敗的因由！每一位CEO都有自己的性格與經驗，因此領導的模式也必然有異，也因此沒有單一必然有效的管理模式，加上各自的人格特質無法取代，企業的經營成效，便隨著領導人人格特質下所形塑的文化，而有各自的成果。GE 的前CEO曾說自己是坐在燒屁股的座位上，而Nokia的前總裁則說是位於燃燒平台之上，沒有一個CEO是容易的，至於怎麼擔任CEO的角色，也不是任何一本書可以教會的。

CEO有許多定義，我聽到最傳神的，大概就是圓剛董事長多年前，在課程中所說的「Chief Entertainment Officer」！想想馬云提及員工離職的原因，無非就是「錢給的不夠」、「心受委屈了」，想要取悅員工不是件容易的事，既要滿足「利」的期待，更要成就「心」的盼望，其間尺度的拿捏與橫量，是藝術而不是數值。近來Microsoft的總裁 Nadella於受訪後，訪談人歸納出了另一個說法：「The C in CEO stands for culture」。用魯迅的話說：「文化就是集體人格」，而CEO所帶出來的文化就是集體人格，因此C說成Culture，也確實有其深意，多數企業想要改變，而要被改變的標的，應該都有「既有」的文化！

創業不易，維繫亦難，CEO不是坐在發燙的椅上，就是站在燃燒的平台上，對於有志成為CEO的朋友，保持鬥志與意願當然可以，但千萬不要好高騖遠，永遠需衡量一下自己的能力與個性，確認一下具備的資源以及內外部的環境，再而後掂量一下自身是否是那塊料，否則還是本分的做好自己的工作，也千萬別忘了：「一切始之於己，而後成之於人」，只有具備帶領者的特質，才能成就企業對CEO的期待。

三場演講，說了想要說的，也像是將自己過去累積的些許心得，連點成線之後呈獻給大家。對我而言，管理是「把心擺正，把術用對」，正好也可以應證「沒有金剛手段，莫行菩薩心腸」這兩句話。所有成功的企業，應該都懂得「作對的事，把事作對」，而CEO的角色就是先帶人帶心，然後才會有最終的成果。

聚散無常的書，起落無常的人生

《底柱行》文後有范欽的長跋，依據的此一跋文中「積六年」回推，豐坊的這篇《底柱行》，當作於嘉靖甲辰年（1544，嘉靖二十三年）范欽轉任「江西按察司副使」之時，而范欽的跋文則寫於萬曆庚辰年（1580，萬曆八年），這中間已整整隔了三十六年。范欽在這期間經歷了許多的污衊與打擊，物是人非又難以申訴下，年少時的書生意氣，彼時又存留多少呢？而范欽於萬曆甲戌年（1574，萬曆二年）終於堪明無罪准予致仕，但致仕之前，從嘉靖三十九年（1580）起算，他可是有六年的時間，屬於待罪堪審之人，當自己的官司充滿著不確定，對未來是難有盼念的，那一段期間，范欽的一腔心緒，又有何人可訴？

豐坊是嘉靖二年（1523）的進士，曾因「大禮議」而被廷仗，之後官運不濟於嘉靖十三年（1534）被劾罷歸。在寫《底柱行》時，他已經賦閒整整十年了，對於一心想出仕做官的人而言，嗣後改變初衷而試著取悅世宗皇帝，到也不難想像。而《明史》只用「歸家悒悒以卒」一句話，概括了他歸家後的晚年。《底柱行》，無疑也包含著豐坊的借題發揮，他是多麼想跟范欽一樣，在奪官下獄後透過「片言」而有復起的機會啊！可惜，人生無常是常，機會沒有再度降臨在他的身上。

豐坊於嘉靖癸亥年（1563，嘉靖四十二年）物故，是以范欽作跋文之時，豐坊已然下世十七年矣！當范欽重新檢視《底柱行》那一刻，我們可以想見范欽對宦海起伏的諸多感慨，以及對老友豐坊的深刻懷念，才會寫出：「痛定思痛，愈于痛時。余何能不感悵於斯焉」這樣的句子。《底柱行》中的美言：「行行江西旬月爾，天下望公如底柱」，相信范欽看一次難過一次，而那個「如底柱」的人才，亦老邁不堪矣。五年後（1585，萬曆十三年），范欽即謝世而去。也就在那年，萬曆帝開始逐漸怠政，之後幾近三十年不上朝，明帝國的吏治也就難以正常維繫了。

一趟「天一閣」之行，此閣對我終於不再是一個歷史名詞，而范欽與豐坊也藉著的《底柱行》的狂草，鮮活了兩人的一生。而范欽，最後也助老友收購了豐坊的「萬卷樓」藏書，兩人的交情，可謂透過「書」而終生緊密連結。活在歷史中的人，都充滿著自己的故事，有著喜怒哀樂、悲歡離合，更有著自己的優點與缺點，如若但求盡心盡力而非完美，那我們便可笑看聚散無常的書，還有那起落無常的人生。

以下為《底柱行》跋文：
往嘉靖丙申間，諸大工嗣興，余以繕部郎管內外廟宮，屯田俞郎咨伯管山陵。會 侯勳、中官忠表裡為奸，私冒官錢數十萬，皆抑不發。勳遂誣以愆，稽被逮。賴肅皇聖明，卒從薄罰。隨出守袁州，貴人子方怙權，坐忤，積六年，始轉九江。 南禺先生贈章，所為作也。第雲底柱，非擬矣。迄後竟以擊去薦，曆危阨獲保首 領，非不幸已。語云：「痛定思痛，愈于痛時」。余何能不感悵於斯焉。先生研精書學，神詣力追，為吳人所掩，待歿而名乃大起，斷縑敝楮被以重購，斯亦罕矣。爰畀鐫手，貽之同好， 尚無以耳食視余哉。萬曆庚辰冬十月九日東明范欽跋。

天一閣中遊書海，不知已然老將至

一月中旬適在寧波，友人攜我前往著名景點「天一閣」看看。就這樣，在諾大的天一閣內左轉右晃穿堂過室，最後竟然找不到出口！在這以書海聞名的閣內迷途而不知返，該算是件好事吧！

天一閣之名，是在大學周駿富老師的課堂上聽到的，我明確記得周老提到黃宗羲抄寫的「天一閣書目」，此一依據閣內「流通未廣者」的抄寫書目，加上日後其所寫的「天一閣藏書記」，替該閣藏書名聲的遠播有著很大的助益。也記得，周老在詢問大家書籍的「面」與「頁」有何差別時，同學因答錯而被一一叫起罰站的過往。當年情景清晰依然，那群願意罰站的大學生，現今還有嗎？「師道之尊」殘存多少，我相信教學的老師最清楚。

在閣內，得見豐坊於嘉靖甲辰年（1544，嘉靖二十三年）所書之《底柱行》狂草，題下有「贈憲伯東明先生之江西」數字，由是得知此文係范欽得罪武定侯郭勛，廷杖下獄後六年轉任九江按察副使時，豐坊在澎湃情緒之下所寫的送別文。豐坊的狂草配上文采，將底柱行寫的奔流直下氣勢驚人！文後有范欽寫的跋，歷說起伏轉折，並用「痛定思痛，愈於痛時，余何能不感悵於斯焉？」做了沉痛的終結。跋文作于萬曆庚辰年（1580，萬曆八年），三十六年間的仕宦生涯，確實不如耕讀來的快樂。

天一閣所藏，雖無緣展書一讀，卻使我想起當初在台大總圖的地下室，看著因陰潮而致霉爛的線裝書，心裡有強烈的不捨。圖書保存，確實不易，無一不應驗著黃宗羲的明言「讀書難，藏書尤難，藏之久而不散，則難之難矣」。也是在那段期間，透過自學及書籍的教導，我學會了手工裝訂線裝書的技能，試想古書或其他文物，如何有效修補也是門大學問，而自己將影印文件線裝成冊的經驗，應該只有極極少數的人可能有過。那些有幸可以一覽閣內諸書的前賢，當如金庸所言：「想像前輩風範，瞻仰四明文教，誠慰平生之願。」

入閣時，因已六十有四，是以年老而有優惠！因而獲老人票一張。猶憶大學及出國，皆是以圖書館專業為依歸，而今乃能於天一閣眾書之內，迷途於其中、悠遊於其中、年老於其中，何其特殊哉。

《底柱行》一文，承載著范欽不畏強權的勇毅在內，特將之迻錄與此：
君不見，底柱崇崇鎮中流，撐柱天地分剛柔。日月星辰時吐納，五氣順布元精浮，黃河西決崑崙頂，萬里直觸龍門蹂。馮夷海若爭噴怒，黥鯢螭蜃紛相糾，鈎陳隉杌太乙愁，女媧練石不敢投。賴有此柱屹不動，居然彈壓神之州，不然西北傾，東南缺，坐見億萬赤子皆魚頭，丈夫立身亦如此。

君不見，范夫子少年射策明光里，帝遣司空纘伯禹，入朝憂國心獨苦，奸臣掣肘發讒盅，欲羅鸞鳳鎩其羽，幸哉真逢盛名主，褒以虎符繼韓愈。臥治吾袁歷試汝，鈐網增高水增駛，三年考最錫薦斧，袁州之人奪其母，天聽孔卑弗遐處，持節來鎮江之浦。江天七月流大火，白晝青霜滌殘暑，彩鷁翱翔出江樹，秋風蕭蕭沸金鼓，拜迎父老攜稚乳，整若芙渠濯清渚。丈夫得意誰能許，立身忠孝才文武。

吾聞天驕擾西北，秦晉十家空九室，天子選將不遑食，誰能坐掃攙搶滅，運籌帷幄需豪杰。又聞嘉靖初年尚風節，海內奇才未嘗絕，邇來奸邪踵相接，媢嫉多方猛催折，此輩懷忠氣郁結，上天感動視慧孛，聖明頻勞詔昭雪，積薪在上蔽席撤，天心地心哪得達？

嗟嗟范夫子，直氣棱稜羞委靡，中心光明尤愛士，特立獨行誰可比？行行江西旬月爾，天下望公如底柱，太載司馬堪立取，亦如金甌眷當寧，萬金湖中波瀰瀰，狂夫樂此期沒齒，為君湖傍先洗耳。

二十三年甲辰之 歲七月甲子，賜進士出身，天官尚書郎南禺外史豐道生頓首上