天作孽，猶可違；自作孽，不可活

企業如何「用人」，是未來能否成長的重要因素之一！用人，不單是用員工，也包括用「主管」！一個企業如果錯用主管，所帶來的危害，少則一個團隊，重則整個公司。居於上位者如果不能「找對人」，其影響或許只是無法取得所期望的成果，但如果「錯用人」，尤其是錯用管理者，所帶來的後遺症恐怕將會令自己難以承受！

什麼人適合當管理者？什麼人又確定不適合，這與最高管理者的思維有著緊密的連帶關係！上位者沒有清楚的思維，找對人也不會用對，更不用說找錯人還不知道調整改變了。用人，是一門藝術，但這藝術，也有著基本的規則可以依循，而其中「誠信」二字，是永遠必須放在首位的考量因子！企業有什麼樣的人，就形成什麼樣的集體文化，上位者如果懂得用人，也懂得有效「制約」，也就是用其所長，而不用其所短，那雞鳴狗盜之徒也可以有其大用，引車賣漿者流也能夠為之效死！

怎麼用人，一直是歷代君王所必學的「帝王術」！替儲君找幾位好的老師進行教導，也一直是在位君王必須好好考慮的事！《雍正王朝》一劇中，雍親王透過年羹堯尋來鄔思道，並正式行大禮「拜師」，可見找個好老師是多麼重要的一件事！之後，小乾隆在康熙面前侃侃而談爺爺過往射獵的成果，足見鄔先生也很懂得拍馬屁時，需要刻意去留意哪些事！而《資治通鑑》一書，更是司馬光留給後人理解歷朝歷代治亂興亡的鴻篇巨著，那是司馬光在不得意之時，整整十九年的心血！其中「資治」二字的意義很明顯，至於用不用、怎麼用，則存乎一心隨環境之不同而有異，而最後的結果，也必須由最高管理者所自行承擔。

在企業的金字塔之內，一如政府體制，有人安於平淡平凡，也總有人汲汲營營期待更上一層樓，以獲得層峰關愛的眼神。於是，難免會出現「精緻的利己主義者」，這個由北京大學錢理群教授所創造的詞彙，描述的正是「高智商，世俗，老到，善於表演，懂得配合，更善於利用體制達到自己的目的」的一群人，而企業中這樣的人一旦掌權，則會「比一般的貪官污吏危害更大」！為避免此類人所造成的危害，企業主要做的，就是在組織內及早發覺，並阻絕具有精緻利己主義傾向的主管承擔重任，否則企業在「上下交征利」的結果下，只會產生向下螺旋，侵蝕與毀壞難得的經營成果。但問題是，如何看出哪些人是「精緻的利己主義者」，而組織內有了這樣的人，又要如何面對與處理。

「精緻的利己主義者」，其心態定然以「利己」為第一要務，而其手段則是「精緻」的包裝與表演！上位者如果迷惑於這些精緻的外在表現，卻忽略了這種表現的潛在用意，在華而不實，大而無當的作為下，企業浪費了不可逆的有限資源，卻成就了一時虛幻且無實益的外在表現，這對企業的成長或是管理本身，除了虛晃浮誇之外，並未有真實的價值創造。做為營利事業，企業必須講究獲利，以替權益相關人負責並承擔社會責任，而企業之所以能取得獲利，那是因為具備客戶所需的價值，絕不是單單利己的個人價值。事實上，商業行為本身即是「利己因而利他」的過程，只有互有所得，共享其利，方能成就長久的合作關係。想起清代「大盛魁」的經營邏輯：「貪心惹禍，十分仍不滿足，乃人生大病。捨利招財，一味就學吃虧，乃處世良方。」企業，想要架起一個供應鏈，其中必然有利益的分配與循環，不能貪心不滿，更需懂得適當捨利，也才能持續招財。

經營企業，從正面思考，無非「用對人、做對事」，而反過來說，企業如果懂得「不養不該養的人，不做不該做的事」，又何愁不能將精實的運作成果，分配給表現相對優異的同仁？歷史上「韓信將兵多多益善」的思維，早該為「外科手術式打擊」所取代，企業裏的冗員與冗事，除了增加組織無效益的成本之外，並不具備現實競爭下，面臨淘汰壓力所應有的價值。企業用人，也需要回頭思考王安石所說的話：「雞鳴狗盜之出其門，此士之所以不至也。」劣幣驅除良幣是所有企業都會發生的事，而「精緻的利己主義者」當屬劣幣無誤，較之雞鳴狗盜之徒恐為害更烈。至於企業該做什麼事，不需多說，凡是存活的企業，都必然做對了什麼事，只是要思考如何做更好，以及更有競爭力！

「天作孽，猶可違；自作孽，不可活」，不懂得「用對人、做對事」的企業，可真的要想清楚了。