Thursday, January 19, 2017

年終感言:前方無所不有,前方也一無所有


附件是2016年的年終獎金最終核定版,請看完後各自分享給你/妳的同仁,其中的數字,只會比你們當初所分配的為高,因為我只有上加,沒有下減,相信這應該是愉悅的一年。

讓我用管理中心年終檢討會的其中一頁(引自迪更斯《雙城記》)內容分享如下:
It was the best of times, it was the worst of times, it was the age of wisdom, it was the age of foolishness, it was the epoch of belief, it was the epoch of incredulity, it was the season of Light, it was the season of Darkness, it was the spring of hope, it was the winter of despair, we had everything before us, we had nothing before us.
-- Charles Dickens, A Tale of Two Cities

這是最好的時代,也是最壞的時代;這是智慧的時代,也是愚蠢的時代;這是信仰的時代,也是疑慮的時代;這是光明的時節,也是黑暗的時節;這是希望的春天,也是失望的冬天;我們前方無所不有,前方也一無所有。

公司及自己的未來如何,只能靠大家更努力而得到生存發展之機,否則真會面對近來常寫的這一句:「不生則死」。企業能否長青,需建築在紮實的基礎之上,而這些基礎,來自每一位同仁的貢獻與努力。幾幾乎所有的管理學書籍,最後告訴我們的其實都必須回到基本功之上(Back to Basics),而那些更「高深」的武功,也都必須依靠勤學苦練所打下的基本功!試問大家有無足夠的基本功?大家有無條件學得更高深的能力,在在需要的持續學習的意願與能力。再試問諸君:我們是否都願意為自己、為公司提升學習意願,並有實質貢獻?而非僅以小小的螺絲丁自詡!自來不進則退,畢竟沒有任何一個人,可以不經過持續學習而獲得更好的發展條件!

以後的績效考核與獎金分配,一定要回歸到管理學本來就應該做事:「多勞多得」,但必須是有實勞,有功勞,而非苦勞、疲勞、或虛勞。功勞是往前推展而能看到的成果,實勞是在職務上努力涓滴細流而見成果的事蹟,苦勞是甘心固守本分,不求有功但求無過的作為,疲勞則是做而不重矩,行而不見果的整個過程!至於虛勞,不但沒有成果,還會連累同事的工作!基此,同事的工作內容,哪些歸屬於哪類,大家必須確切謹慎的衡量。此外,我喜歡工作態度認真且「大器」的朋友!某些同事,有時候流於沒有必要的計較,乃至鰓鰓過計令人遺憾,或是在牛角尖上自己跟自己彆拗,進而連累他人,這些點滴,真的使人很有感觸!也讓人感到無比氣餒!我深知溝通往往只能做意見的表達,而非彼此達成共識,但不溝通,不表達,僅以察言觀色的心態、邏輯去面對同僚與主管,當然更是不對。

華為的任先生說:「天下沒有絕對的公平!」這句話說的極對,公平本來就是「相對」的。在管理學上,公平的定義是:「讓那些付出相對較多的人,比那些付出相對較少的人,長期而言,所得為高。」我們如何確定並定義相對付出較多?而且是有真實價值的附出,我們以後都必須仔細思考!絕不是時間付出較多就有功勞,也絕不是投主管之所好,就有實勞!更不可以因偏聽、偏好而對所屬給予偏頗的評價。主管理當凡事以功勞為繩,公平為尺,做最適切的考量,只要心有衡平之尺,手有規矩之度,並做最無愧的區隔,毀譽也就可以心安,孔子說:「吾之於人也,誰毀誰譽?如有所譽者,其有所試矣。」對於給予他人或是他人給予的毀譽,都必須建構在「所試」的過程,將之講成管理,也就是承擔能力,但如何真能做到心有衡平之尺,手有規矩之度,大家以後都必須仔細的再想想,這終究就是以後績效考核最重要的議題。至於同仁,只要真實的有所付出,並確實的有所成果,必如《道德經》所謂:「天道無親,常與善人」,一旦回歸到德行身上,哪會沒有回報呢?

2016年在挑戰中飛速而過,2017年已然艱鉅的到來!我還是那句老話,大家因為在意自己的未來,集合而成公司的未來,企業因在意公司的未來,所以關注員工的貢獻,「不競爭就淘汰,不努力就出局」這也是我在歷年「致股東告書」中常說的話。就個人而言,努力是存活的基石,而企業是否具備競爭力,還是來自每位員工個人的付出,否則一樣淘汰出局。最近,我常思忖著興航結束營業的議題,我看到的不是員工的抗爭,也不是林明昇董事長的回應,更不是政府的介入與八卦的廢文,而是回到《論語》中的那一句:「虎兕出於柙,龜玉毀於櫝中,是誰之過歟?」一個企業走到盡頭,多半不是短期的變化使然,而是企業自己在應變能力與反應能力上長期的不足!我們身為主管,永遠記得要提醒自己,「是誰之過歟」問的不是同仁而是自己,而同仁也需以「吾日三省吾身」的態度,看待自己的付出與努力,能否符合企業與環境的要求。生存是因為企業與個人有統合的價值,淘汰則反是,未來如何走,能走到哪裡,靠的是大家,不是一兩個人帶頭的果效而已。蘇聯作家高爾基在《丹柯》的短篇中,將丹柯「掏心而燃灼,引領而犧牲」的領導過程,寫的淋漓盡致,帶頭的領導者其實是很孤獨的,許多時候當試煉來臨時,又往往得不到眾人的支持,甚至反向對待!因此也請記得,不是帶頭的,就要懂得跟隨有跟隨的義務,也要懂得跟隨需要給帶頭者必要的支持,並進而想想,如果有天你是那帶頭的,能否如丹柯一般「掏心而燃灼,引領而犧牲」。

一年一年間,晃眼在公司服務行將十四年了,歲月逼人,去日苦多,走過那麼多家公司,履歷上盡是火烤水漬的痕跡,那不足鄙視,也無從驕傲,我誠摯的希望,同仁能夠憑藉著自己的付出與能力,獲得自己人生中的定位,偶爾回頭看看,然後始終可以對自己說:我對國家、對父母、對自己都良心平安!

謝謝大家,也祝福大家未來的一年,健康、快樂、充實飽滿。